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제목 [필독] 상품수령후 교환 안내
작성자 (ip:)
  • DATE ( 2020-10-23 13:26:54 )
  • HIT 29509
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* 교환 방법

(미수령건까지 다 받아보시고 최종적으로 교환,반품의사 결정후 접수 부탁드립니다

부분출고 되었을 경우에는 한 박스에 같이 포장해서 보내주셔야 됩니다)





1. 교환하고자 하는 내용을 마이페이지 주문내역에서 직접 신청하실수 있습니다.

    - 교환은 수령일기준 7일이내에 반드시 반품접수를 하시고 상품을 보내셔야 합니다.

     - 교환접수시 우체국택배 자동수거신청도 같이 하실수 있습니다.


※ 택배를 고객님이 직접 접수하시는 경우 계약택배사인 우체국에서 착불로 접수하여 발송해주시기 바랍니다.

   (선불일경우 고객님이 비용 전액부담해야 함)

   또한, 타택배로 보내시는 경우 선불로 택배비 부담하고 발송해주시기 바랍니다.

※ 우체국 계약택배를 이용하지 않는 경우(타택배,우체국 선불발송)의 발송차액은 전액 고객부담



 

2. 교환택배비는  6000원(왕복)입니다.

   - 교환택배비는 가급적 고객님 성함으로 입금해주세요

   - 고객센터 접수시 택배비를 동봉하시는지 입금하실지 반드시 알려주세요!

   - 불량이나 오배송 교환은 동일상품일 경우에만  택배비 무상이며

      반품하시거나  타상품교환시는 택배비 본인부담입니다.

 

3. 자사에 반품상품이 도착하면 확인후 교환상품으로 발송해드립니다.

 

 

* 주의사항

- 상품 수령일 기준 반드시 7일이내에 교환접수후 퍼플리아로 상품이 도착해야 합니다.

- 퍼플리아는 상품수거의 어려움때문에 맞교환을 원칙적으로 시행하지 않습니다.

 

 

* 반품주소지 : 대구 수성구 수성동2가 118-2 대구 수성 우체국 물류센터 "퍼플리아"

 

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