* 교환 방법
(미수령건까지 다 받아보시고 최종적으로 교환,반품의사 결정후 접수 부탁드립니다
부분출고 되었을 경우에는 한 박스에 같이 포장해서 보내주셔야 됩니다)
1. 교환하고자 하는 내용을 마이페이지 주문내역에서 직접 신청하실수 있습니다.
- 교환은 수령일기준 7일이내에 반드시 반품접수를 하시고 상품을 보내셔야 합니다.
- 교환접수시 우체국택배 자동수거신청도 같이 하실수 있습니다.
※ 택배를 고객님이 직접 접수하시는 경우 계약택배사인 우체국에서 착불로 접수하여 발송해주시기 바랍니다.
(선불일경우 고객님이 비용 전액부담해야 함)
또한, 타택배로 보내시는 경우 선불로 택배비 부담하고 발송해주시기 바랍니다.
※ 우체국 계약택배를 이용하지 않는 경우(타택배,우체국 선불발송)의 발송차액은 전액 고객부담
2. 교환택배비는 6000원(왕복)입니다.
- 교환택배비는 가급적 고객님 성함으로 입금해주세요
- 고객센터 접수시 택배비를 동봉하시는지 입금하실지 반드시 알려주세요!
- 불량이나 오배송 교환은 동일상품일 경우에만 택배비 무상이며
반품하시거나 타상품교환시는 택배비 본인부담입니다.
3. 자사에 반품상품이 도착하면 확인후 교환상품으로 발송해드립니다.
* 주의사항
- 상품 수령일 기준 반드시 7일이내에 교환접수후 퍼플리아로 상품이 도착해야 합니다.
- 퍼플리아는 상품수거의 어려움때문에 맞교환을 원칙적으로 시행하지 않습니다.
* 반품주소지 : 대구 수성구 수성동2가 118-2 대구 수성 우체국 물류센터 "퍼플리아"